Política de Privacidade
Esta política explica quais dados pessoais são coletados quando você usa o site walteraesth.com e a Área do Cliente, como eles são usados e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei 13.709/2018).
1. Quem é responsável
O responsável pelo tratamento dos dados (controlador) é WalterAesth, marca de Walter Filho de Oliveira Nascimento. Para qualquer assunto relacionado a privacidade, o contato é hello@walteraesth.com.
2. Quais dados coletamos
- Dados de navegação: ao visitar o site, coletamos de forma automática informações como páginas visitadas, tempo de visita, tipo de dispositivo, navegador e dados aproximados de localização, por meio de ferramentas de análise (Google Analytics, via Google Tag Manager) e cookies.
- Dados de contato: se você nos enviar uma mensagem (por e-mail ou redes sociais), tratamos os dados que você fornecer, como nome, e-mail e o conteúdo da mensagem.
- Dados da Área do Cliente: para clientes com acesso ao portal, tratamos dados necessários à prestação do serviço — como nome, e-mail, empresa, informações de projetos, faturas, arquivos e chamados de suporte. Esses dados ficam armazenados na plataforma Supabase, com acesso restrito.
3. Como usamos os dados
- Prestar e administrar os serviços contratados e a Área do Cliente;
- Responder a contatos e solicitações;
- Entender e melhorar o desempenho do site (estatísticas de uso);
- Cumprir obrigações legais e proteger nossos direitos.
4. Bases legais (LGPD)
O tratamento dos dados se apoia, conforme o caso, na execução de contrato (para clientes), no consentimento (por exemplo, cookies de análise), no legítimo interesse (melhoria do site e comunicação) e no cumprimento de obrigação legal.
5. Cookies
Utilizamos cookies para o funcionamento do site e para estatísticas de uso (Google Analytics). Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador; ao fazê-lo, algumas funções podem deixar de operar como esperado.
6. Compartilhamento e serviços de terceiros
Não vendemos seus dados. Utilizamos provedores que tratam dados em nosso nome, apenas para viabilizar o serviço:
- Google (Analytics / Tag Manager) — estatísticas de uso do site;
- Supabase — banco de dados e autenticação da Área do Cliente;
- Netlify — hospedagem do site.
Esses provedores podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil; nesses casos, a transferência ocorre com base nas salvaguardas previstas na LGPD.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas razoáveis para proteger os dados, incluindo conexão criptografada (HTTPS) e controle de acesso na Área do Cliente, de modo que cada cliente só acesse os próprios dados. Nenhum sistema é 100% imune, mas trabalhamos para reduzir riscos.
8. Retenção
Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas ou conforme exigido por lei. Encerrada a relação, os dados podem ser eliminados ou anonimizados, salvo quando a guarda for obrigatória.
9. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação; portabilidade; informação sobre compartilhamento; e revogação do consentimento. Para exercer seus direitos, escreva para hello@walteraesth.com.
10. Crianças e adolescentes
O site não é direcionado a menores de idade e não coletamos intencionalmente dados de crianças.
11. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização é indicada no topo. Mudanças relevantes poderão ser comunicadas pelos canais disponíveis.
12. Contato
Dúvidas sobre privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados? Fale com a gente em hello@walteraesth.com.